Generale
Mobolo è un servizio di noleggio arredi per la tua casa che ti consente di ottenere facilmente i mobili di cui hai bisogno, per il tempo necessario. Puoi scegliere di noleggiare tutti i prodotti che vuoi, in rate mensili adeguate alle tue esigenze. In più, se vuoi, puoi anche scegliere di acquistarli, in qualsiasi momento del tuo periodo di noleggio.
Si può arredare casa per tanti motivi: in fase di trasloco, per cambiare stile, per rinnovare gli interni. È un’attività che richiede spesso un grande impegno, sia fisico che economico.
Mobolo nasce per rendere tutto più semplice. L’unica cosa che devi fare è scegliere il prodotto che più ti piace e decidere se vuoi noleggiarlo o acquistarlo. Alla consegna, al montaggio e al ritiro pensiamo noi, così puoi sentire i prodotti subito parte della tua abitazione. Se il servizio non copre la tua zona, contattaci! Cercheremo una soluzione per consegnare anche a casa tua.
Ci occupiamo del lavoro pesante. Letteralmente.
Scegli il prodotto di arredamento che preferisci e noi lo porteremo dove ti occorre, montandolo e sistemandolo esattamente dove desideri. Pensiamo a tutto noi. Tu dovrai solo rilassarti e goderti ciò che hai scelto.
Puoi noleggiare o acquistare qualsiasi prodotto presente sul nostro sito.
Sì. Mobolo prevede un servizio dedicato ai clienti business che struttura piani di abbonamento personalizzati per arredatori, allestitori, aziende. Per saperne di più, contattaci nel form dedicato.
Il servizio di noleggio
Noleggiare con Mobolo è molto semplice:
- Verifica che il servizio copra la tua area cercando il CAP sul sito
- Sfoglia il catalogo e aggiungi al carrello i prodotti che ti sembrano più adatti per i tuoi spazi
- Scegli la durata del servizio, ovvero per quanto tempo vuoi noleggiare il prodotto
- Crea un account personale inserendo la tua mail e scegliendo una password
- Concludi la fase di check out inserendo le informazioni di consegna e selezionando il metodo di pagamento
Una volta effettuati questi passaggi, scegli la data di consegna che preferisci. Ti contatteremo per confermarti che abbiamo ricevuto la richiesta.
La rata mensile del noleggio è calcolata in base alla durata del piano da te scelta: più a lungo noleggi, più bassa sarà la rata.
Per ogni piano di noleggio, oltre al costo mensile, è prevista una quota di servizio di 300 € per garantirti la consegna, l’assistenza e il ritiro al termine del contratto. La quota di servizio verrà suddivisa per i mesi di durata scelti.
Sì, gli importi minimi sono indicati in carrello a seconda della durata dell’abbonamento.
Non esistono limiti ma, per garantirti un servizio migliore e una maggiore tranquillità, il noleggio massimo sarà valutato in base al tuo punteggio di credito e alle informazioni finanziarie comunicate.
Sì. Dopo il checkout che determina la tua proposta di noleggio, riceverai un contratto con tutti i dettagli del tuo piano – incluse le tue informazioni, i prodotti e gli importi – che dovrai leggere e firmare per l’accettazione dei termini. La firma del contratto è indispensabile per finalizzare la tua richiesta.
Alla fine del tuo abbonamento ti assisteremo per decidere i passi successivi:
- Puoi prolungare il tuo abbonamento per un ulteriore periodo, in funzione del quale saranno ricalcolate le quote mensili
- Se ti trasferisci in una zona coperta dal servizio e vuoi tenere i tuoi arredi, ti aiuteremo in fase di trasloco
- Se vuoi acquistare gli articoli in via definitiva, puoi riscattarli pagando solo la differenza tra il prezzo totale del prodotto e quanto hai già pagato tramite abbonamento
- Se vuoi terminare l’abbonamento, penseremo noi a ritirare tutti gli arredi
Puoi terminare il contratto in anticipo rispetto al periodo stabilito comunicandolo con un preavviso di almeno 30 giorni.
Qui in Mobolo siamo flessibili e disponibili a venire incontro alle tue esigenze. Puoi contattarci per raccontarci le motivazioni che ti hanno spinto a terminare prima il contratto. Per alcuni casi specifici, siamo disposti a concedere uno sconto del 30% per le mensilità che mancano alla scadenza del contratto.
Il processo di pagamento viene gestito da una nostra banca partner, che effettuerà un controllo del credito in base alle informazioni di reddito fornite e all’importo dell’ordine. Il risultato del controllo ti verrà comunicato in tempi molto brevi.
Se la tua richiesta di abbonamento non viene accettata per mancanza di storia creditizia, per le informazioni di reddito o altro, puoi scegliere l’opzione che ti permette di aderire al nostro servizio pagando l’importo totale del piano upfront. In questo modo potrai comunque beneficiare dei nostri servizi e della nostra assistenza.
Mobolo accetta le principali carte di credito o con addebito su iban. Il nostro partner per i pagamenti garantisce sicurezza e privacy.
Sì! In qualsiasi momento del tuo periodo di noleggio, puoi scegliere di acquistare tutti gli articoli che preferisci al prezzo di vendita originale, saldando la differenza tra quanto hai già pagato per il tuo piano e il prezzo complessivo del prodotto.
E se hai scelto un piano di noleggio della durata di 24 mesi, alla fine l’articolo diventa tuo senza nessuna differenza! Tutto quello che dovrai fare è comunicarci la tua intenzione di tenerlo, entro 1 mese dalla scadenza del servizio.
I nostri mobili
I nostri mobili sono pensati e realizzati per adattarsi ai diversi tipi di ambiente, non necessitano di modifiche o accorgimenti in fase di consegna. I mobili sono tutti di alta qualità: i materiali e i tessuti di cui sono composti sono estremamente resistenti, studiati appositamente per poter affrontare più cicli di abbonamento.
I mobili che riceverai saranno sempre nuovi o come nuovi. Ogni articolo ritirato alla fine di un abbonamento verrà valutato con attenzione; i piccoli danni saranno riparati e le parti danneggiate sostituite. Abbiamo progettato i prodotti proprio per questo. Inoltre, un processo finale di sanificazione permetterà all’articolo di arrivare al successivo proprietario in tutta sicurezza.
No. Il concetto alla base del nostro modello è l’ecosostenibilità. Quando un prodotto non può più essere rimesso a nuovo – e non può quindi essere ulteriormente noleggiato – viene donato ad enti benefici che ne hanno bisogno.
Nel caso in cui invece i prodotti non siano più utilizzabili, vengono smaltiti in strutture specifiche per far sì che i materiali di cui si compongono siano riciclati o riutilizzati in altro modo. Zero sprechi.
Per garantire un servizio ottimale per tutti, il mantra che ripetiamo ai nostri clienti è “Tratta i prodotti in abbonamento come se fossero tuoi”.
Siamo consapevoli che qualche incidente può capitare, così come prevediamo la normale usura da utilizzo. I mobili sono fatti per essere vissuti.
Nell’eventualità di danni ingenti o irreparabili – dovuti magari ad un errato utilizzo del prodotto – ti chiediamo di farcelo sapere per tempo, così da permetterci di valutare il caso e trovare una soluzione che soddisfi anche te, in tempi brevi.
La consegna
Al momento del checkout puoi indicare la data di consegna che preferisci, che sia ad almeno 10 giorni dalla data dell’ordine.
Ci impegneremo il più possibile per soddisfare la tua richiesta, tenendoti aggiornato nel caso di un eventuale spostamento di data – che concorderemo sempre e comunque insieme a te.
I tempi potrebbero essere più lunghi se da informazioni di consegna fornite risultano esigenze particolari (piani alti che necessitano mezzi specifici, permessi particolari). Ti contatteremo comunque alcuni giorni prima della consegna per confermare il tutto. Il tempo di consegna e montaggio varia a seconda della quantità e della tipologia di prodotto.
Ti chiediamo di sgomberare tutti i passaggi verso le stanze di destinazione e di comunicare al condominio, qualora ce ne fosse bisogno, il giorno di consegna, in modo da poter utilizzare ascensori o montacarichi. In casa dovrà essere presente qualcuno – tu o persona delegata – che accetti la consegna e firmi il documento di conferma, dopo aver verificato che il prodotto sia in buone condizioni e che non ci siano problemi di alcun genere su di esso.
Non includiamo il servizio di ritiro di vecchi arredi, ma abbiamo la possibilità di aiutarti attraverso la nostra rete di collaboratori. Puoi indicarci nelle note dell’ordine questa esigenza e cercheremo di proporti delle soluzioni adeguate alle tue specifiche necessità.
In fase di checkout ti saranno chieste delle informazioni dettagliate sull’edificio, sul piano di consegna e sulla casa. Ti potrà essere richiesto successivamente un approfondimento fotografico o una video call per verificare tutti gli aspetti di consegna.
Tuttavia, se dovesse verificarsi l’impossibilità di consegna per motivazioni non comunicate in precedenza, questa non verrà effettuata e le spese di consegna ti saranno comunque addebitate.
Riscatto dei mobili
Sì. Ti contatteremo prima della scadenza del tuo abbonamento e, se decidi di acquistare un prodotto, dovrai solo coprire la differenza tra il prezzo di vendita dell’articolo e quanto già pagato in abbonamento per quel prodotto stesso.
Con l’abbonamento più lungo – e quindi con la quota più bassa – dopo 24 mesi raggiungerai il valore di vendita di tutto il prodotto. Se è tua intenzione possedere l’articolo, dovrai semplicemente comunicarcelo.
Ricorda però che i beni acquistati non beneficeranno più dei servizi offerti in abbonamento, come ritiro, scambio e supporto durante i traslochi.